Поиск
Фильтр
Настройки блога
Close

Условия возврата

Вы можете вернуть товар, неподошедший по размеру, или по причине ненадлежащего качества  в течении 14 дней с момента приобретения. Вы можете вернуть товар сразу курьеру, в случае обнаружения брака, потвердив, наличие брака. Для этого необходимо связаться с менеджером службы поддержки по телефону 8(499)643-46-98 или по e-mail contact@monee.ru.

За исключением товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

А именно:

1)     Товары медицинского профиля, в том числе, товары которые обеспечивают уход за малышами (присыпки, ушные палочки, одноразовые пеленки, клеенчатые подстилки, погузники многоразовые и  одноразовые, подгузники – плавки, нагрудники детские)

2)     Препараты лекарственного типа (сиропы, травяные настойки, таблетки, растворы, добавки к пище, крема, гели, мази и т.п.)

3)     Гигиенические средства, в том числе, зубные щетки, нити; бигуди, расчески для волос.

4)     Косметические средства и парфюмерная продукция: помады, туши, духи, спреи, свечи ароматические и пр.

5)     Текстильная промышленность, а точнее, из этой области в 2016 году обмену и возрату не подлежат изделия из хлопка, шелка, льна, шерсти, синтетики и нетканных материалов надлежащего качества: блузочная, бельевая (в том числе детские боди, распашонки, ползунки, шапочки, чепчики, плавки, купальники, панамы, трусики для приучения к горшку, штанишки и кофты малышей до 3 лет), носки, перчатки, чулки, занавески, полотенца и пр.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Покупатель вправе отказаться от товара в течение семи дней после его получения. 

Если покупатель отказывается от товара, то компания  в течении в течение 14 дней с момента поступления товара обратно на склад,  вернет уплаченную покупателем сумму (при условии сохранения целостности товара и заполнения заявления о возврате на нашем сайте) , исключив из неё расходы на обратную доставку товара.

Мы осуществляем возврат денежных средств только путем безналичного расчета. Для этого клиент обязан указать реквизиты в личном кабинете, либо отправить их на электронную почту: contact@monee.ru. Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

  •          БИК отделения банка, где открыт счет
  •          Лицевой счет Клиента
  •          ФИО владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, связанные с возвратом того или иного товара, то вы можете связаться с нашим менеджером по телефону или по электронной почте: contact@monee.ru